Conditions générales

Avec qui vous travaillez

Amana Commerce est le nom commercial de Samih Jomaa. Quand la société sera créée, ces conditions lui seront transférées et nous vous préviendrons.

Proposition et périmètre

Chaque mission commence par une proposition écrite : ce que nous faisons, le prix, le délai et ce dont nous avons besoin. Tout ce qui n'y figure pas fait l'objet d'un devis séparé avant d'être réalisé.

Prix et paiement

Les prix sont fixes, en dollars américains. Vous payez la moitié avant le début et l'autre moitié quand le travail est prêt, avant la remise. Les offres mensuelles se paient en début de mois et s'arrêtent à tout moment ; le mois déjà payé n'est pas remboursé. Chaque partie paie ses propres frais bancaires ou de paiement.

Délais

Le délai démarre à réception du premier paiement et des accès et contenus prévus dans la proposition. Si un élément nécessaire arrive en retard, le délai est décalé d'autant.

Modifications et corrections

Chaque livraison comprend deux séries de modifications. Après la mise en ligne, nous corrigeons gratuitement pendant 14 jours tout bug venant de notre travail.

Ce que vous fournissez

Des contenus exacts et le droit de les utiliser (logo, photos, textes). Votre abonnement Shopify, vos applications, votre nom de domaine et vos comptes de paiement sont à votre nom et à votre charge. Vous restez responsable de vos produits, de vos prix, de vos politiques et des lois applicables à votre boutique.

Accès

Sur Shopify, nous utilisons un compte collaborateur : vous ne partagez jamais votre mot de passe. Nous retirons notre accès à la fin de la mission ou dès que vous le demandez.

Propriété

Après le paiement final, tout ce que nous avons créé pour votre boutique vous appartient. Nous gardons nos propres outils et notre savoir-faire. Nous ne montrons votre boutique dans nos réalisations qu'avec votre accord.

Autres entreprises

Shopify, les applications, les prestataires de paiement (comme KNET, mada ou le mobile money) et les transporteurs sont des sociétés distinctes. Nous les configurons et les connectons, mais nous ne maîtrisons ni leurs validations, ni leurs frais, ni leurs règles, ni leurs pannes.

Fonctions d'IA

Une personne vérifie les textes et traductions rédigés par IA avant leur publication, et vous validez la version finale. Un assistant IA peut se tromper : vous pouvez désactiver chaque fonction d'IA à tout moment.

Résultats

Nous travaillons à améliorer la vitesse, le design et les ventes, mais nous ne pouvons promettre ni un niveau de ventes, ni une position sur Google ou dans les réponses des IA.

Annulation

Si vous annulez avant le début, nous remboursons intégralement le premier paiement. Après le début, le premier paiement couvre le travail réalisé. Si nous ne pouvons pas livrer ce que prévoit la proposition, nous remboursons la partie non livrée.

Responsabilité

Notre responsabilité totale pour une mission est limitée au montant payé pour cette mission. Nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices ni des autres pertes indirectes.

Confidentialité

Nous gardons privés les données de votre boutique, vos chiffres de ventes et vos accès, et ne les utilisons que pour votre mission.

Questions

[email protected]. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution ensemble, de bonne foi.

Confidentialité